Glammy Store - Formularz Zwrotu
Adres do Zwrotu: Glammy-Store
Mateusz Orzechowski
ul. Tymienieckiego 25C m128
90-350 Łódź
Polska
Email: [email protected]
Telefon: +48 509 469 794
Dane Klienta:
- Imię i Nazwisko: ____________________________
- Adres: ___________________________________
- Email: ___________________________________
- Numer Telefonu: ___________________________
Szczegóły Zakupu:
- Numer Zamówienia: ________________________
- Data Zakupu: _____________________________
- Opis Zwrotu (powód, produkt itp.): __________________________________________________
Metoda Zwrotu Środków:
Proszę o zwrot środków na rachunek bankowy:
- IBAN: ___________________________________
- Kod SWIFT/BIC: ___________________________
Ważne Informacje:
-
Prawo do Zwrotu: Klient ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić towar w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny. Zwroty są przyjmowane, jeśli produkty są nieużywane, w oryginalnym opakowaniu i posiadają wszystkie metki.
-
Koszt Zwrotu: Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa klient. Kwota zwrotu zostanie pomniejszona o koszt początkowej wysyłki zamówienia.
-
Zwrot Środków: Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwracanego towaru. Środki zostaną zwrócone na rachunek bankowy podany przez klienta w formularzu zwrotu.
-
Wyjątki od Zwrotu: Niektóre produkty mogą być wyłączone z prawa zwrotu, zgodnie z obowiązującymi przepisami (np. produkty higieniczne, otwarte kosmetyki).
Oświadczenie Klienta:
Oświadczam, że zapoznałem się z polityką zwrotów sklepu Glammy Store i akceptuję jej warunki. Zwracam towar w stanie nienaruszonym i zgadzam się na pomniejszenie kwoty zwrotu o koszt wysyłki.
Podpis Klienta
Regulamin Reklamacji
1. **Postanowienia ogólne**
- Niniejszy regulamin określa zasady składania i rozpatrywania reklamacji dotyczących towarów zakupionych w naszym sklepie internetowym.
2. **Podstawa i zakres reklamacji**
- Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku, gdy zakupiony towar posiada wady fizyczne lub prawne, które były obecne w momencie jego dostarczenia.
- Reklamacja może dotyczyć m.in.: uszkodzeń mechanicznych, wad produkcyjnych, niezgodności z opisem produktu.
3. **Zgłaszanie reklamacji**
- Reklamację należy zgłosić nie później niż w ciągu 14 dni od dnia zauważenia wady.
- Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko klienta, numer zamówienia, opis wady oraz preferowany sposób rozpatrzenia reklamacji (naprawa, wymiana, zwrot środków).
- Reklamację można zgłosić poprzez formularz reklamacyjny dostępny na stronie sklepu, e-mailowo na adres: [adres e-mail], lub listownie na adres: [adres sklepu].
4. **Rozpatrywanie reklamacji**
- Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.
- W przypadku uznania reklamacji za zasadną, sklep pokryje koszty przesyłki związanej z reklamacją oraz dokona wymiany towaru, naprawy lub zwrotu kosztów zakupu, zgodnie z preferencją klienta.
5. **Odrzucenie reklamacji**
- Sklep może odrzucić reklamację, jeżeli wady towaru powstały z winy klienta (np. w wyniku niewłaściwego użytkowania) lub jeżeli zgłoszenie reklamacyjne nie zostało złożone w terminie.
6. **Postanowienia końcowe**
- Niniejszy regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych aktów prawnych.
7. **Kontakt**
- W przypadku pytań dotyczących reklamacji prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail: [adres e-mail] lub telefonicznie: [numer telefonu].